Главное – забота об адресате: «Университетская среда» по деловой переписке

22 ноября в рамках проекта «Университетская среда для учителей» состоялся семинар заведующей кафедрой русской словесности и межкультурной коммуникации Института Пушкина Арины Жуковой «Культура деловой переписки в педагогической практике».

Арина Геннадьевна отметила, что деловая переписка имеет колоссальное значение во всех сферах жизни, в том числе и в педагогической деятельности. В настоящее время мы всё чаще взаимодействуем при помощи уже ставшей привычной электронной почты, а также различных чатов, мессенджеров и социальных сетей. В каждом из этих каналов переписка имеет свои особенности, свой набор инструментов, и это необходимо учитывать.

От правильного составления писем зависит не только решение деловых вопросов, но и репутация работника и организации. «Умение человека коммуницировать в электронной среде при помощи письменных сообщений является очень важной составляющей нашего профессионального и человеческого имиджа», – подчеркнула Арина Жукова.

Слушатели узнали о том, какие условия необходимо соблюдать, чтобы деловая переписка через различные каналы проходила успешно, и о том, что может этому помешать. Кроме того, Арина Геннадьевна рассказала, как правильно оформить тему электронного письма, обращение и приветствие, как выбрать стилистический регистр и структурировать основную часть сообщения, как написать о проблеме или претензии. Рассказ был проиллюстрирован множеством примеров.

В ходе мероприятия неоднократно подчёркивалось, что самое важное в деловой переписке – это забота об удобстве адресата. «Если такая забота ощущается обеими сторонами, и обе стороны стремятся общаться таким образом, то наше деловое общение, несомненно, ждёт успех».

В завершение семинара Арина Геннадьевна поблагодарила слушателей за внимание и пригласила их посетить и другие мероприятия проекта «Университетская среда».

Проект Университетская среда для учителей» проводится при поддержке Департамента образования и науки города Москвы.

Скачать расписание можно здесь.

Регистрация для участия – на сайте Городского методического центра.

Материал подготовила Анастасия Дьячкова


На официальном сайте ФГБОУ ВО "Гос. ИРЯ им. А.С. Пушкина" используются технологии cookies и их аналоги для качественной работы сайта и хранения пользовательских настроек на устройстве пользователя. Также мы собираем данные с помощью сервисов Google Analytics, Яндекс.Метрика, счётчиков Mail.ru и Спутник для статистики посещений сайта. Нажимая ОК и продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете, что Вы проинформированы и согласны с этим и с нашей Политикой в отношении обработки персональных данных, даёте своё согласие на обработку Ваших персональных данных. При несогласии просим Вас покинуть сайт и не пользоваться им. Вы можете отключить cookies в настройках Вашего веб-браузера.
The Pushkin Institute's official website uses cookies to ensure high-quality work and storage of users' settings on their devices. We also collect some data for site statistics using Google Analytics, Yandex.Metrika, Mail.ru and Sputnik counters. By clicking OK and continuing using our website, you acknowledge you are informed of and agree with that and our Privacy Policy. If you are not agree we kindly ask you to leave our website and not to use it. You may switch off cookies in your browser tools.